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给会员短信群发,做好这些,少走弯路!

发布日期:2021-07-26 09:46:00来源:简信浏览量:

其实短信群发效果差的原因很简单:短信阅读率不高或者客户不喜欢短信内容。会员对短信的群发内容不感兴趣,多发短信只会增加垃圾短信的数量。那么如何让客户喜欢你的短信呢?


商家在发短信时常犯的一个错误,就是经常把给会员发短信当成一份固定的工作。内容缺乏用户感兴趣的因素,短信自然阅读率不高。

从会员的角度来看:数据信息时代,人们每天收到的信息量不断扩大,短信越简单明了,越容易被客户接受。比如,发短信的时候客户是怎么想的?看完标题会打开吗?短信可以帮助会员解决哪些问题?会带来什么好处?我们可以从每个客户的回复中分析什么样的标题更容易阅读。最好对短信标题做一个简单的概述。

明确会员短信中心:大部分群成员面对的都是老品牌客户,所以主题一定要明确,千万不要误导用户,这样不仅容易产生反感,甚至会降低客户的信任度。相反,人性化、真诚化的内容更容易触动用户,刺激消费。

合理的短信发送时间:即使是有吸引力的短信,也要根据会员用户的接收时间合理安排。会员短信尽量避开工作时间和睡眠时间,不要频繁发送,否则容易引起客户投诉。

遵守运营商的格式规范:【企业签名】+会员短信内容+退订。内容中不应有欺诈或非法信息,特殊符号应尽量少用。

选择可靠的平台:会员短信的到达率普遍较高,所以稳定的到达率需要短信平台的特殊渠道配合才能保证质量(96%左右)。

小贴士:不建议一个群发太多短信,尤其是节假日。为了减少拥堵,提高到达率,最好分批发送。

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