发布日期:2018-08-23 17:55:00来源:简信浏览量:
简信通信的客服专员铮铮
大家好我做客服这段时间里经常遇到客户会问的问题就是:我想尝试短信群发,但是不知道短信发送后的效果怎么评估,经费方面不好跟老板交代,投入跟产出比怎么计算等等,在此我在这里给大家稍作解答(文笔不好请各位海涵)。
1.首先各位一定要清楚自己做短信群发的目的是什么,是配合自己的店面搞促销还是为了推广自己的品牌或者微信号等。如果是前者,务必要搞清楚自己的目标群体,短信所要送达的范围是全国还是某地市等,一定要对自己的客户人群画像有所了解做到心中有数才能达到事半功倍的效果。如果是后者,一定要把自己的短信活动内容巧妙的设计,让客户产生打电话咨询的冲动,能让客户加微信咨询更好,其中微信的工能设置也是一门学问,在此不展开讲。
2.短信的发送时间段一定要合理,可以根据自己的客户人群画像确定短信群发的时间,只有在合适的时间才能更好的唤醒客户咨询的冲动。
3.在选择短信群发之后一定要做好客服工作,来电统计,微信好友请求统计分类,只有工作做的越细致,效果才能越理想。
总结:做106短信平台,首先要选择稳定的平台,选择我们简信通信短信平台发送短信没错的,我们会为客户提供合理的建议而不是一味的要求客户充值,只有客户的满意才是我们长久合租的基础,最后给自己家打个广告:简信通信,认真对待每一条短信。