随着规范化服务型政府建设的深入，在面向公众、企业和政府服务的过程中，各级政府部门对短信这一简便快捷的交互方式的需求越来越大。充分利用现代网络通信和软件技术，建立统一的
短信平台，以短信的方式向公众提供服务，有利于树立成都市政府形象，拓展电子政务服务手段，方便公众对政务的监督，方便公众查询政务信息。
平台功能：
成都市电子政务短信平台，平台连通移动、联通、电信三家运营商，利用统一的端口号码进行政务服务，是全市统一的电子政务短信平台，将市级部门的政府服务内容及公开信息在统一的平台上发布。
通过短信平台可以查询各种政务信息，及时获得行政审批的结果。平台具有网上信息定制等功能，公众可以自主选择信息，达到充分利用信息资源和政务公开的目的。
短信平台实现与市长公开电话的接口，公众可以随时发短信反映情况，缓解市长公开电话的压力。
统一的短信平台通过邮件到达通知的方式提醒政府工作人员及时处理达到邮件指示的任务，清除由于邮件使用差异而影响工作进度的现象，有效利用政府邮件系统。
应用效果：
成都市电子政务短信平台自开通以来，成都市政务服务中心协同平台接办件系统（行政审批事项结果查询）、市信息办OA系统（公文达到提醒、会议通知等）青羊区政务服务中心接办件系统、温江区OA系统、市公开电话办公室（市长公开电话短信坐席）等工作效率都得以大幅度提升。
